История компании: от идеи до успеха

Всё началось в 2021 году, когда один из сооснователей компании, познакомился с детейлингом и решил преобразить свой автомобиль. На Сахалине, как часто бывает, найти компанию, способную предоставить качественные услуги детейлинга без риска повреждения автомобиля, оказалось занятием затруднительным. Роман Власов, увлекавшийся автомобилями с детства и самостоятельно занимавшийся их ремонтом и тюнингом, включая внедорожный, решил освоить новое для себя направление.

Изучив теоретические материалы и пройдя несколько обучающих курсов, он оборудовал гараж, закупил необходимое оборудование и материалы, и взялся за свой первый проект. Результат впечатлил не только его, но и знакомых, которые также захотели преобразить свои автомобили. Сарафанное радио сделало свое дело: друзья, привозившие клиентов забирать готовые авто, сами становились его клиентами. Качественная работа с отличным результатом принесла не только удовлетворение, но и вдохновление на дальнейшее развитие. Когда очередь на услуги превысила 3 месяца, стало очевидно, что пора расширяться. В 2022 году он открыл второй гараж по соседству и обучил второго специалиста. Так проходил первый этап становления компании, которая тогда носила название “Sakhalin Polirovka”.

Весной 2023 года энтузиазм Романа заразил и его брата Павла. После нескольких дней обсуждений братья пришли к выводу, что детейлинг — это именно то, что их вдохновляет. Они решили развивать эту сферу на Сахалине, но не просто предоставлять стандартные услуги. Их цель заключалась в том, чтобы предложить высочайшее качество и исключительный клиентский сервис, чего так не хватало на острове. Вдохновленные своей идеей, братья стремились обеспечить максимальное удобство для клиентов, решая все их проблемы в одном месте, не заставляя переживать за сохранность их автомобилей.

Для реализации этих амбициозных целей, требовались большие усилия, новые возможности и подходы. Это стало стимулом для принятия решения выйти на новый уровень.

Первым шагом на пути к развитию стал ребрендинг. Вместо банальных названий с «авто» и прочими заезженными терминами, братья хотели отразить в названии свои ценности: семью, надежность, качество и доверие. Так появилось название JTB — “Just Trust Brothers” (Просто доверься братьям).

В первый месяц была сформирована стратегия развития, включающая покупку собственной базы — здания и земельного участка для дальнейшего расширения. В результате долгих поисков братьям удалось найти подходящее место - участок в 20 соток с расположенным на нем зданием площадью 400 м².

Многие предприниматели на старте стремятся к быстрым финансовым результатам, минимизируя финансовые и временные вложения. Однако братья понимали, что краткосрочная выгода может погубить долгосрочную перспективу. Как говорил Фрэнсис Аттербери: «Именно внимание к деталям отличает обычное от потрясающего». Поэтому они приняли решение не спешить и тщательно подготовиться к запуску.

Полгода ушло на реконструкцию: были снесены внутренние стены, демонтированы бетонные полы, выровнены и утеплены стены и пол, смонтирована система отопления с теплыми полами, проведена разводка воды и воздуха на каждый пост, переделана электрика, установлена система видеонаблюдения, выполнены отделочные работы и смонтировано освещение. Параллельно закупалось новое профессиональное оборудование для расширения спектра услуг.

Ключевым элементом качественного предоставления услуг стал квалифицированный и мотивированный персонал. Следующий год был посвящён поиску и обучению специалистов. На собеседования и обучение основам детейлинга приходило множество кандидатов, но в команду попадали только те, кто разделял ценности компании и демонстрировал высокие профессиональные навыки.

Отобранные специалисты прошли обучение в лучших детейлинг-центрах страны, получили практику сначала на снятых деталях и элементах, затем на собственных автомобилях и автомобилях друзей-добровольцев. Только после подтверждения профессиональных навыков и сдачи аттестации специалисты допускались к работе с клиентскими автомобилями. Не удивительно, что тема семьи и здесь нашла своё отражение, позволив сформировать крепкий и надёжный костяк команды.

Как говорится, «одна голова хорошо, а две лучше». Для того чтобы использовать лучшие материалы и практики, компания начала развивать партнёрские отношения. На сегодняшний день мы являемся сертифицированным партнёром таких компаний, как LeTech, GlissPro, 1PDR. В ближайшем будущем мы ожидаем расширение сотрудничества с другими известными брендами.

На протяжении всего подготовительного этапа компания продолжала обслуживать постоянных клиентов и тех, кто приходил по рекомендациям, при этом не занимаясь активным маркетингом. Этого было достаточно для обеспечения финансовой стабильности. Однако к концу 2024 года стало очевидно, что компания готова выйти на более широкую аудиторию. Пришло время заявить о себе!

Мы не ставим перед собой задачу стать лучшими на Сахалине. Мы стремимся стать лучшими на Дальнем Востоке, а в будущем, возможно, и в России!